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Mis à jour le 26 janvier 2024

Je rencontre un souci technique sur la plateforme.

Si vous rencontrez un souci technique lors de votre utilisation de la plateforme, vous devez contacter par mail l'équipe Mon Master à l'adresse contact.monmaster@enseignementsup.gouv.fr

J'ai une question sur une formation en particulier.

Pour toute question relative aux spécificités d’un master donné, vous pouvez vous adresser par mail au responsable pédagogique de la formation concernée, en utilisant l’adresse présente sur Mon Master au niveau de la mention ou du parcours – ne pas confondre avec l'adresse mail du référent handicap.

J'ai une question sur mon orientation.

Si votre question ne porte pas sur le contenu d'une formation en particulier mais sur votre orientation, vous pouvez contacter votre SCUIO (service commun universitaire d'information et d'orientation et d'insertion professionnelle).

Vous pouvez également vous renseigner auprès de l'ONISEP via leur site : www.monorientationenligne.fr/master

J'ai une question sur la procédure de recrutement.

Pour toute question plus générale sur les candidatures et le recrutement via Mon Master; nous vous invitons à consulter en premier lieu l'ensemble des pages d'informations (notamment les rubriques "questions fréquentes" relatives à chaque phase de la procédure) à votre disposition sur le site monmaster.gouv.fr.

Si toutefois vous n’y trouvez pas les réponses à vos interrogations, vous pouvez :
- contacter par mail l’équipe Mon Master à l’adresse contact.monmaster@enseignementsup.gouv.fr
- appeler le numéro vert 0800 002 001. Il est ouvert du lundi au vendredi du 26 février au 31 juillet 2024, entre 10H et 12H30, et entre 13H30 et 17H. Le numéro vert est accessible aux personnes sourdes et malentendantes grâce à Acceo.